
在电商流量下滑之际,各平台都在寻找新的增长曲线。人工智能电商、即时零售、跨境电商将成为今年“双十一”的新亮点。
“黄金周”犹在,一年一度促进消费“双十一”的号角吹响。
10月9日,京东推出“双十一”,口号是“无需等待现成商品”;当日,东仁电商正式启动“东仁商城双十一商品节”。据公开资料显示,淘宝、天猫、拼诺多、快手、小红书也于10月中旬预热并参与“双十一”活动。
“抢跑”背后,各大电商平台集体简化规则,“立即打折”、“直接减价”、“直接减免”成为关键词。与此同时,AI电商、即时零售、跨境海外等方向逐步落地。17岁的“双十一”成为平台挖掘新增长、注入新活力的突破口。
网易电子商务研究中心主任曹雷在接受中青报记者采访时表示,今年“双十一”的主要特点是开始得更早、时间更长。
早在国庆、中秋假期之前,“双十一”就已经开始了。 9月26日,苏宁易购牵头正式宣布,将“双十一”上线时间定在9月30日,将国庆当天定向到促销周期,打响了“双十一”的“第一枪”。 10月9日,国庆中秋假期后的首个ARWorking,京东与Doong正式启动“双十一”活动,延续了早发的节奏。
“该机构将利用节日消费火爆,扩大消费“旅游动力和服务在实物商品领域的发挥,对消费惯性产生有效延续,有利于广大消费市场保持活跃。”曹雷表示。京东相关负责人也表示,通过在“国庆”假期后的第一天推出“双十一”,消费者将有充足的时间进行购买。
值得注意的是,京东“双十一”将于11月14日结束,为期37天。业内人士表示,今年的行业可能是史上持续时间最长的“双十一”。
对于“双十一”拓展战线的做法,曹雷教授表示,其主要逻辑仍然是“预热、发展水势蓄水”的延续。此外,曹磊评论道,“对于平台和商家来说,更长的促销周期意味着更多的准备时间和经验。”
不过,网易电子商务研究中心特约研究员刘俊斌r还指出,扩大“双十一”购物周期是必然趋势,但持续时间过长的促销会给消费者带来一定的疲劳,并可能影响促销效果。
游戏玩法继续简化
近年来,复杂的政策促销逐渐被消费者弱化。今年“618”期间,各大平台试图在时间最前线取消“全场折扣”活动,转向“直接折扣”、“即时折扣”。 “扣除”等简单的玩法。
该平台还看到了缓解游戏玩法对市场产生的影响。阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁刘波波表示,“618”全周期,天猫剔除退款后的GMV同比增长10%,平台购买用户数实现翻倍发展。
今年“双十一”,促销方式将继续简化。
根据reporter点评,东仁电商主打“简单折扣”,注重优化消费者购物体验。推出“即时折扣”和“一件直销”核心产品玩法,即时折扣15%以上。消费者可以直接以优惠价格购买自己喜欢的产品,无需计算或拼单。京东主打“官方直销”理念,商品页直销还推出了官方即时折扣方式,让消费者在购买单品时享受直接折扣。
此外,据曹磊观察,今年平台的促销玩法也体现了对“用户圈层细分”的重视,可能会针对不同群体进行更多的针对性营销。对于用户来说,这本质上是一种“轻松选择”。
“比如,会员和非会员都会认可——京东Plus、淘宝88VIP会员等会员将享受专属优惠打架;还根据用户特征进行划分,如学生群体、价格敏感度、中产阶级、高价值人群等;而且它们还分为区域。平台现已能实现“千人千面”的精准触达。这种细分的做法可以让促销活动更加贴合不同用户的需求,简化用户决策的环节,提高大促销的影响力。
业内人士总结,今年“双十一”的重点是“达”、“简单”、“伟大”。一方面,优惠机制直接、透明;另一方面,通过SenAryo和内容的结合,引导消费者根据自身需求在了解产品的过程中快速决策、便捷下单。
AI电商、即时零售、跨境电商成新增量
曹雷告诉中青报、中国记者青年报认为,在股市和消费者厌倦促销的同时,17年的“双十一”已经不再像高潮时那么有吸引力。在电商流量下滑之际,各平台都在寻找新的增长曲线。
“AI电商技术正在慢慢老去,有赖于成为这个十二年的一大亮点。无论是从商家还是消费者的角度来看,AI工具都能让交易变得更好、更准、更有效。”曹雷表示。9月25日,在“2025京东全球技术探索者大会”上,京东首次公布了电商AI架构系统氧气。今年“双十一”期间,京东还将向商家免费开放京东、京东玲珑、京小智等AI工具,覆盖图文、商品配送、直播、客服等开店全链条。据了解,通过京东免费官方服务,商家反应时间可增加20%以上。
此前,在9月12日的“阿里妈妈双11战略增长云发布”中,阿里妈妈宣布“全线快速成长快速收获,AI品质赢取双11”为口号。宣布今年“双十一”将聚焦全领域AI运营,推出“万象泰·艾无界”等AI管理产品,帮助交易者在海量数据、复杂形势下锁定增长机会,为“双十一”营销战提供支撑。
除了利用新技术赋能各大促销活动外,各平台还将在“双十一”期间聚焦新领域,挖掘新增长点。
今年“618”期间,实时零售首次进场。美团闪购“618”全周期数据显示,与去年同期相比,近850个零售品牌在美团闪购的交易额翻了一番;淘宝闪购和d 饿了么宣布“618”期间周日订单数突破4000万;而刚刚入局的京东,在“618”期间也突破了2500万个周日订单。
即时零售成为大额销售新的热点战场。
在《阿里妈妈双11战略增长云发布》中,阿里妈妈市场部及商业运营中心品牌负责人胡宝表示:“今年双11将有数千个品牌参与淘宝闪购。”他甚至介绍说,淘宝未来可能会做出调整。用户在旗舰店下单时可以选择普通快递或即时零售配送。用户路径的这种变化很可能会推动平台流量和效率的快速增长。
拓展新领域不仅限于即时零售。各平台也纷纷布局其他禁令市场,试图在国外打造第二个“双十一”。
叶剑秋将军扩张海外淘宝离子经理表示,今年“双十一”将首次在全球20个国家和地区同时上线,拥有5种不同语言版本,瞄准全球消费者,并有10亿元营销补贴投入市场。拼多多旗下特木美站、抖音店近期开始预热,提前引领“黑五”消费节奏。
“双十一,传统电商仍然会有一定的规模和不错的成绩,但我们会从淘天的促销力度上看到主战场的改变。去年一两年,跨境电商和即时零售是重中之重。”刘俊斌说。
中国青年日·中国青年早-见习记者刘佳佳记者魏万
来源:中国青年报 【编辑:于晓燕】
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